Obiectivul cercetării
Evaluarea satisfacției pacientului și a eficienței consultației în consultațiile endocrinologice standard, comparativ cu consultațiile asistate de o aplicație de documentare bazată pe AI.
Satisfacția pacientului și eficiența consultației, cu un instrument AI de documentare în practica endocrinologică.
- 1 Clinica Dr. Novac, Bacău · România
- 2 AscultAI · România
Problema
Documentarea administrativă din timpul consultației poate reduce interacțiunea medic-pacient și poate afecta satisfacția pacientului.
Promisiunea
Instrumentele AI care captează și structurează conversația medicală pot îmbunătăți fluxul consultației și comunicarea.
20
pacienți endocrinologici
2
vizite consecutive
~3
luni între vizite
1
clinică de specialitate
- Design
- Comparație pe aceiași pacienți (within-subject).
- Protocol
-
- 01 Vizita 1 Consultație standard — fără AI.
- 02 Vizita 2 Consultație asistată de AscultAI.
- Măsurători
-
- Durata consultației
- Captarea informației calitativ
- Satisfacția pacientului CSQ-8 / PSQ-18 adaptat
Captarea informației clinice
| Aspect | Fără AI | Cu AscultAI |
|---|---|---|
| Completitudinea informației | Parțială | Mai completă |
| Detalii ratate | Prezente | Recuperate din transcriere |
| Impactul multitasking-ului (ex. ecografie) | Ridicat | Minim |
| Datele disponibile după consultație | Limitate | Transcriere completă |
Informații relevante clinic, ratate în timpul consultației, au fost identificate ulterior în transcrieri. Pierderile apăreau mai ales când pacientul vorbea în timp ce medicul efectua alte sarcini — de exemplu ecografia tiroidiană.
Experiența pacientului
- Atenția medicului crescută
- Claritatea comunicării îmbunătățită
- Satisfacția generală mai mare
„AI-ul nu doar economisește timp — recuperează informații relevante clinic care altfel s-ar pierde.”
Instrumentele de transcriere asistată de AI pot îmbunătăți eficiența în practica endocrinologică, pot reduce pierderea de informații în timpul consultațiilor și pot susține o îngrijire mai centrată pe pacient.
Limitări (transparență metodologică):
- Eșantion mic (N=20)
- Studiu într-un singur centru
- Evaluare calitativă a captării informației
- Posibil efect de învățare/adaptare între vizite
Partea 2 · Evaluarea operațională
700 de consultații.
700 de consultații.
5 luni. Un singur cabinet.
Dincolo de studiul pe 20 de pacienți, AscultAI a documentat fiecare consultație din practica zilnică a Dr. Novac: schițe structurate în limba română — scrisoare medicală, notă de observație, raport ecografic — revizuite și validate de medic înainte de semnare.
700
consultații
documentate
documentate
175 ore
timp clinic
recuperat
recuperat
+3/zi
pacienți în plus
consultați zilnic
consultați zilnic
−90%
erori de
documentare
documentare
„Pentru prima dată după ani de zile, am terminat programul fără un teanc de scrisori medicale care mă aștepta acasă. Și pacienții au observat diferența — consultația a redevenit o conversație, nu un exercițiu de tastare.” Dr. Elena-Roxana Novac — Medic Primar Endocrinolog
- Timp de documentare per consultație: de la 15 minute la 4 minute (reducere de ~73%)
- Timp clinic recuperat: 175 de ore — echivalentul a peste 20 de zile lucrătoare
- Pacienți suplimentari: +3 pe zi, fără prelungirea programului
- Capacitate: +30% pe durata evaluării
- Erori de documentare: reducere de 90% față de scrierea manuală
Pentru pacient
- Contact vizual restabilit: medicul privește pacientul, nu tastatura
- Note mai complete: nimic din ce se spune în cabinet nu se pierde
- Scrisori și trimiteri generate în timpul vizitei, nu peste câteva zile
- Pacienții cu istoric complex beneficiază cel mai mult de un medic care ascultă
Pentru clinică
- +30% capacitate fără ore clinice suplimentare
- Peste 2 ore pe zi de birocrație post-program eliminate
- Risc de epuizare redus: documentarea e principala sursă de oboseală administrativă
- Date mai curate, structurate, integrate direct în evidențele clinicii
Pentru sistemul medical
- 3 pacienți în plus pe zi per medic înseamnă mii de consultații suplimentare pe an la nivel regional
- Liste de așteptare reduse fără recrutare de medici noi
- Evidențe auditabile: trimiteri mai sigure, date de cercetare mai fiabile
- Model replicabil în alte specialități și orașe
Investigatorul principal
Bacău · România
Dr. Elena-Roxana Novac
Medic Primar Endocrinolog cu peste 16 ani de experiență clinică și un profil academic internațional activ. Dr. Novac a condus această evaluare independentă din cabinetul său de endocrinologie din Bacău.
Bacău · România
Proceduri certificate
- Puncție-biopsie tiroidiană cu ac fin (2011)
- Osteodensitometrie (DXA) (București, 2014)
- Ecografie tiroidiană
Activitate academică internațională selectivă
- 2010 · Congresul Internațional de Endocrinologie, Praga — 2 postere
- 2011 · Congresul European de Endocrinologie, Copenhaga — adipocitokine și achiziția masei osoase
- 2013 · Congresul European de Endocrinologie, Florența — 3 postere
- 2013 · Congresul Național de Psiho-Neuro-Endocrinologie — invited speaker
- 2014 · Curs postuniversitar, Göteborg, Suedia
- 2026 · Congresul European de Endocrinologie, Praga — studiul AscultAI (Poster P232)
Autorii studiului
Cercetare clinică independentă, susținută tehnic și metodologic de echipa AscultAI.
Protecția datelor pe durata studiului și a utilizării
• Conform GDPR Art. 9 — date procesate exclusiv în UE
• Zero stocare audio: sunetul este procesat și șters în timp real
• Criptare în tranzit și în repaus, aliniat ISO 27001
• Toate documentele generate sunt schițe care necesită revizuirea și validarea medicului
Vrei rezultate similare în clinica ta?
Testează AscultAI 30 de zile gratuit, fără card, fără obligații — sau programează un demo și vezi exact cum a lucrat Dr. Novac.